特定商取引法に基づく表記
※ハウスクリーニング、ペット関連
事業者名
Lien～リアン～
所在地
〒399-8304
長野県安曇野市穂高柏原1728-3
電話番号
090-2054-2667
メールアドレス
lien.260707@gmail.com
運営責任者名
岡本 妃都美
販売価格
各サービス・商品ごとに表示された価格に基づきます。
商品代金以外の必要料金
清掃・リフォーム等の現地作業における出張費（エリア外の場合）、銀行振込手数料、消費税。ペット用品等の配送を伴う場合は送料。
支払方法
現金払い、銀行振込、クレジットカード決済、QRコード決済
支払時期
サービス提供後または商品注文確定時
役務の提供時期
お客様との事前の調整に基づき、指定の日時に提供いたします。
返品・キャンセル
サービスの性質上、作業・役務提供後の返品は承れません。キャンセルの場合は作業日の3日前までにご連絡ください。それ以降は所定のキャンセル料が発生する場合があります。
中途解約について
継続的なサービス（定期清掃等）を解約される場合は、解約希望月の1ヶ月前までにお申し出ください。
動物保護支援金について
動物保護活動への寄付金・支援金は、全額を「桜の木の下 Animal Rescue」の活動会計にて適切に管理し、犬猫の医療費・飼育費に充当いたします。
特定商取引法に基づく表記 (2/3)
お支払いについて
役務・商品の提供時期
販売価格
各サービス・商品の紹介ページに表示された価格に基づきます。
提供時期
契約成立後、お客様と個別にご相談の上、決定した日程にてサービスを提供いたします。商品の場合は、代金決済確認後7日以内に発送いたします。
商品代金以外の必要料金
消費税、銀行振込手数料、およびサービス提供に伴う実費（特殊清掃薬剤費、廃棄物処理代行手数料など、事前にお見積りした費用）。
動物保護活動に関する寄付・支援金の扱い
支払方法
本事業の売上の一部、 およびお預かりした支援金は、提携する動物保護団体「桜の木の下 Animal Rescue」の活動資金（医療費・食費・環境維持費等）として適切に使用・管理いたします。
現金払い、銀行振込、クレジットカード決済、QRコード決済。
支払時期
サービス提供完了時（清掃・リフォーム完了後）にお支払い。商品購入の場合は注文時に決済となります。
返品・キャンセル・中途解約
【清掃・リフォームサービス】
サービスの性質上、作業完了後の返品・返金はお受けできません。キャンセルをご希望の場合は、作業予定日の3日前までにご連絡ください。それ以降のキャンセルについては、所定のキャンセル料が発生する場合がございます。
【継続サービスの中途解約】
継続的なサービスをご利用の場合、解約希望月の前月末日までにお申し出いただくことで、翌月末日をもって解約いただけます。日割り計算による返金は原則として行っておりません。
動物保護活動に関する寄付・支援金
動物保護活動への寄付金および支援金については、その性質上、理由の如何を問わず返金いたしかねます。お預かりした支援金は、保護動物の医療費、飼育費、活動維持費として適切に使用させていただきます。皆さまの温かいご理解とご協力をお願い申し上げます。
特記事項：商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じられません。役務の提供というサービスの特性上、作業開始後の成果物に関する主観的な理由での返品はご遠慮いただいております。万が一、作業内容に不備があった場合は、作業完了後7日以内にお申し出ください。状況を確認の上、必要に応じて再施行等の対応を検討させていただきます。